>>のりか 様
自社の商品（保険）説明をしないで「契約した代理店にご確認下さい」の一点張りはマズイですよね～。
【2009/01/31 23:56】
URL | ROUNDABOUT #Cv2s2L.A[ 編集]
PCが壊れ しばらくぶりの訪問になりました～！
クレームね・・・
いいと思うけど 言い方は大事ですよね。
もっと大事なのは 受ける方も表現ひとつで益々悪い方向へいくんだから～ お仕事としてキチンと受けてほしいね。
にしても 最近の保険屋はいい加減なところが多い。
だから破綻だの合併だのと なるんだよね～。
【2009/01/31 23:48】
URL | のりか #-[ 編集]
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そしたら受付のお姉ちゃんが責任を代理店に全部押し付ける発言を繰り返すのみなのである。
お口で奉仕はして貰いたいが相手のアソコは舐めたくない男（或いは女性）、なんていうのも同じかも知れない。人間は我が侭だ。自分勝手なのだ。自分の幸せが何よりも優先される小さな生き物なのだ。
